Como proveedor de comunicaciones regional líder en el oeste de Wyoming y el este de Idaho, Silver Star Communications se dedica a la operación óptima de sus instalaciones de red. Silver Star brinda un alto nivel de confiabilidad en el servicio y capacidad de respuesta al cliente; se compromete a garantizar que las interrupciones del servicio sean limitadas en tiempo y alcance.
Un elemento necesario para garantizar que las operaciones de Silver Star funcionen en niveles óptimos en todo momento es el desarrollo de un Plan de Continuidad Comercial (BCP). El BCP de Silver Star es un plan en constante evolución, flexible pero funcional que aborda los efectos adversos en las operaciones comerciales en caso de una interrupción comercial imprevista. Como operador de comunicaciones, no solo estamos obligados a mantener ciertos estándares operativos, sino que estamos impulsados a llevar estos estándares al siguiente nivel: es lo que hacemos todos los días al brindar servicios de comunicaciones a nuestros clientes.
El diseño de red redundante y las plataformas informáticas virtuales de Silver Star con capacidades de conmutación por error proporcionan operaciones sin inconvenientes entre múltiples ubicaciones comerciales. Esto nos permite mantener la continuidad de las operaciones críticas en caso de un desastre u otro evento de interrupción del negocio. El BCP de Silver Star incluye, entre otras cosas, clasificaciones de interrupciones para poner en marcha procedimientos de restauración, intercambio de información, comunicación alternativa con empleados y clientes, comunicaciones con proveedores y reguladores, ubicaciones alternativas para actividades operativas y la identificación (y manejo adecuado) de ciertos acciones como ciberataques.