×

Tenga cuidado con las estafas de phishing

Hemos recibido varios informes sobre una estafa de phishing que afirma ser de Silver Star Communications y le piden que inicie sesión para actualizar su cuenta por motivos de seguridad. NO haga clic en ningún enlace o archivo adjunto de este correo electrónico. Si recibe un correo electrónico como este, ignórelo y no ingrese ninguna información personal. Manténgase alerta y comuníquese con nuestro departamento de Atención al Cliente si no está seguro de la autenticidad de un correo electrónico.

Mi Ubicacion
×

Para ver si los servicios están en su ubicación, siga los pasos a continuación.

Háganos saber la ubicación que le gustaría buscar.

×

Brindamos estos servicios en . Cambiar locación

Debido a la falta de fondos apropiados, el Programa de Conectividad Asequible (ACP) finalizará en abril de 2024. Silver Star ha optado por extender el crédito a los clientes elegibles hasta mayo de 2024. Después de mayo de 2024, los hogares que participan en el ACP ya no recibirán el ACP. descuento.

Para obtener más información, vaya a la Sitio web de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)

¿Qué es?

El Programa de Conectividad Asequible (ACP) es el programa a largo plazo de $14 mil millones creado por el Congreso para reducir el costo del servicio de banda ancha para los hogares que luchan por pagar los servicios de Internet. Reemplaza el beneficio de banda ancha de emergencia, que era un programa temporal para ayudar a las personas afectadas por COVID.

El ACP ofrece un descuento de hasta $30 por mes para el servicio de banda ancha para hogares elegibles.

¿Quién es elegible?

Un hogar es elegible si un miembro del hogar cumple con al menos uno de los siguientes criterios:

  • Tiene un ingreso igual o inferior al 200% del Pautas federales de pobreza;
  • Participa en ciertos programas de asistencia, como SNAP, Medicaid, Asistencia Federal de Vivienda Pública, SSI, WIC o Lifeline;
  • Aprobado para recibir beneficios bajo el programa de almuerzo escolar gratuito o de precio reducido o el programa de desayuno escolar, incluso a través de la Disposición de elegibilidad comunitaria del USDA, en el año escolar 2019-2020, 2020-2021 o 2021-2022;
  • Recibió una Beca Federal Pell durante el año de concesión actual.

¿Cuál es el proceso?

  1. Ve a  ACPBenefit.org y complete el formulario de solicitud en línea, incluido el suministro de la documentación de elegibilidad requerida. Hay una opción para imprimir y enviar la solicitud por correo si lo prefiere. También puede recoger una copia impresa de la solicitud en una de nuestras ubicaciones Silver Star.
  2. Lleve su verificador de USAC (página de confirmación) y una copia de la solicitud del Verificador Nacional a cualquier tienda minorista de Silver Star. Silver Star pedirá algunos información básica, que puede imprimir y completar por adelantado.
  3. Silver Star ajusta su cuenta para ACP: hasta $ 30 según su plan.
  4. Debería ver el crédito de beneficios en el próximo mes de facturación después de la aprobación de su solicitud (la "fecha de elegibilidad")

¿Necesita Recertificar?

La recertificación es un requisito anual para los suscriptores de Lifeline y es independiente de reverificación (un proceso único de verificación nacional). Este proceso se lleva a cabo para garantizar que los suscriptores activos de Lifeline sigan siendo elegibles para el beneficio de Lifeline. Información adicional sobre la Recertificación está disponible en Recertificación – Empresa Administradora de Servicio Universal (usac.org)

¿Tiene preguntas?

Información adicional sobre el Programa de Conectividad Asequible está disponible en https://www.fcc.gov/acp o llamando al 833.511.0311 entre las 9 am y las 9 pm cualquier día de la semana.